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读特客户端·深圳新闻网2022年11月14日讯(深圳特区报记者 李舒瑜)今后深圳市民出门办事路边临时停车将会更加方便。市交通运输局近日在给市人大代表的建议答复透露,未来几年深圳将大幅增加路内外停车位,其中,在保证道路通行顺畅的情况下,宜停车泊位由目前的2万余个增加至5万个以上,实现翻一番还多。
深圳宜停车系统自2014年启动以来,在维护良好停车秩序和缓解交通拥堵等方面产生了良好的社会效益。但是,随着汽车保有量不断增加,停车不便依然困扰着市民出行。特别是中心区停车需求突出的路段,常常出现一位难求的情况。今年市两会期间,朱文豪、黄振辉等多位市人大代表呼吁增加宜停车泊位,并完善收费和管理机制,提升路边停车服务水平。
代表们的建议得到充分重视,新增2500个路边停车泊位列入今年我市重点民生实事。有关部门加大办理力度,截至今年10月已新增路边停车位超过2800个,超额完成了全年目标任务。
车位明明空着,但终端显示被占用;准备缴费时,却收到操作无效的提示……这是一些市民在使用宜停车时遇到的问题。市交通运输局在答复黄小斌代表的相关建议时表示,宜停车系统上线已有8年,今年,我市将启动宜停车系统的全面优化升级工作。一方面,对前端设备进行升级,年内更换至少2000个地磁车检器,提升设备抗干扰能力及通讯质量。另一方面,将宜停车系统迁移至政务云,解决服务器设备老化问题,保障宜停车系统的稳定性、可靠性。
宜停车服务热线96001也正在进行升级改造,将增加16个人工坐席,引入电话语音机器人实现“智能”语音对话模式,提升咨询服务效率。同时,热线工作时间由原来的7:30至20:00,提升为全天候多渠道服务,大幅缩短用户的平均等待时长。
市交通运输局表示,市民在停车后无法正常缴费,可拨打96001客服电话,提供相关截图等证据,避免被误贴罚单。该局将加强与交警部门的沟通,争取尽快建立相关机制,允许由道交中心代替被误贴罚单的用户,向交警部门进行申诉,减少对用户造成的影响,为市民提供更便捷更人性化的服务。
如何提升市民停车缴费体验也是代表关注的问题。市交通运输局表示,今年将福田区竹子林、福田南、景田南、景田北、农林、农园6个片区的36条路段800-1000个路边停车泊位作为停车二维码缴费试点路段,在每个试点泊位的路沿石上,将增加停车二维码铭牌,市民只需扫描铭牌上的停车缴费二维码,即可在引导下完成路边停车缴费。后续若使用效果良好,还将逐步在全市推广。
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